做生意不用簽合同的美國貴格會
很多人吃過這個品牌的麥片~桂格燕麥Quaker Oats。基督新教裏有個教派也叫貴格會Quaker,這兩者是什麼關系呢,其實這兩種的關系只在於,桂格燕麥的老闆希望掛上貴格這兩個字,能夠增加消費者的信任。因爲貴格會是西方商界誠信的金字招牌。
貴格會是17世紀上半葉創立的一個新教分支,到現在貴格會的人數大約只有六十萬。雖然教衆的數量不多,但一直以來貴格會信徒在商業方面創造出了驚人的成就。
目前英國的五大銀行中,就有三家都是貴格會的信徒所創立。在船運,鋼鐵,鐵路等領域,貴格會成員都聲名顯赫。另外,像家喻戶曉的其樂鞋clarks,吉百利糖果食品,成立者都是貴格會成員。美國賓州大學沃頓商學院是當今世界數一數二的商學院,而貴格會正是賓州大學的創建核心。
貴格會成員之所以在商業上取得驚人成功,上升到信仰層面的誠信可謂是其核心競爭力。貴格會的核心價值是誠實,正義及和平。盡管這些信念並非貴格會的專利,但其成員對此信條絕無異議,絲毫沒有折扣或例外可言。
貴格會特別強調個人良心的自由,他們拒絕宣誓,認爲宣誓根本都沒有必要,只需要一言爲定,個人良知爲上,不需要再訂立任何契約。基於貴格會成員優良的誠信記錄以及堅定的誠信信仰,美國法院都特別訂出壹條規定~貴格會友在證人席前,無須宣誓所言皆爲事實,因爲他們說的話,就是事實。
在商業活動中,貴格會成員不搞討價還價,一律是一口價。他們不相信掠奪式的商業模式能夠帶來富裕和幸福,認爲企業獲利和社會責任之間不僅不排斥,還互相依賴。早在勞工運動興起之前,貴格會就認爲工會能使資方和工人實現雙贏,在他們的企業內,工人往往不需要訴諸罷工就能獲得公平的勞動條件。
貴格會通過宗教的形式把商業誠信與信仰,人生的根本意義結合在了一起。由此而發展出來的這種君子作風,極大地增加了商業互信,降低了很多的交易成本。時至今日,很多貴格會成員之間做生意,依然不簽合同,一諾千金。
如果一個教派成員去另一個地方做生意,他如果有會衆給他開具的推薦信,他就能很快與當地的教派成員建立聯系,很快取得當地商界的信任,獲得貸款,開始經營。但如果他因爲道德過失被逐出了教派,他幾乎無法再在這個圈子中立足。
這樣一個超乎尋常的信用體系使得貴格會商人特別容易抱團,很容易就能做大生意。前面提到,他們在銀行,船運,鋼鐵,鐵路領域成就巨大,這些行業其實都是需要撬動龐大資金,需要大範圍的團隊協作的行當,在這些行業,貴格會的共同信仰和誠信體系的威力得到了很好的體現。
當然,隨著當今世界法律體系和信用體系的完善,整個商業社會的誠信水準有了很大的提高,貴格會在這塊的優勢不再那麼明顯。但這個基於信仰的社群系統依然有它的價值,因爲畢竟法律不能面面俱到。硬性的法規的制度,只能爲社會規範提供壹個基本的框架,但整個社會就像一個複雜的機體,意味著更多。對於今天的中國,需要學習的,或許不僅僅是制度。
原載 南方週末 李鐵